365bd গোপনীয়তা নীতি

365bd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 365bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি https://365bd.site ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, 365bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহার করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের কোনো প্রমোশন বা অফারে অংশগ্রহণ করেন।

365bd-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

365bd বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

(ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়পত্রের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাই নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, খেলা গেমের তালিকা, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি।

365bd সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা, জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পাদন।
3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করতে যে ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বা তার বেশি।
4. আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
5. যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
6. বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
8. আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
9. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

365bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত নিরাপত্তা স্তর বিদ্যমান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা: পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad) আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। 365bd সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু নিরাপত্তা ভঙ্গের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

365bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য একটি অনন্য ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার করা হয় — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা।

365bd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

365bd নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন: ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নিরাপত্তা ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

365bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

মনে রাখবেন যে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। যেমন: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি অভিভাবক হিসেবে বিশ্বাস করেন যে আপনার অনূর্ধ্ব-১৮ সন্তান 365bd ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

365bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

365bd বাংলাদেশে পরিচালিত। আপনার তথ্য মূলত দেশের মধ্যে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সার্ভারে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

365bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন

অভিযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।